全渠道统一接待
统一收件箱、联系人与会话搜索；覆盖独立站、WhatsApp、Facebook 邮件、Messenger、Telegram；翻译、AI 润色与快捷话术。
全渠道统一接待
统一收件箱、联系人与会话搜索；覆盖独立站、WhatsApp、Face
AI 营销与跟进
AI 智能体、智能推荐、EDM 邮件营销、消息群发、自动化流程与分流
客户与询盘管理
公海筛选与认领、AI 优先推荐、私海持续跟进、客户回收与任务管理、完
产品界面预览 · 功能以实际版本为准
功能清单
按模块拆开看，每一项都对应具体动作
AI 营销与跟进
AI 智能体、智能推荐、EDM 邮件营销、消息群发、自动化流程与分流链接。
客户与询盘管理
公海筛选与认领、AI 优先推荐、私海持续跟进、客户回收与任务管理、完整客户档案与标签分类。
内容与话术支持
营销知识库、话术优化、素材分析、文件批量上传与 AI 补充内容建议。
订单与单据协同
报价单、形式发票 PI、销售合同、商业发票 CI、装箱单 PL、原产地证、订舱委托、提单确认、电放保函、保险投保单、验货报告、装运通知。
经营数据复盘
营销归因（首次互动、末次互动、线性、时间衰减四模型）、询盘分析、会话洞察、工作台、实时大屏与团队绩效。
协同流程
从触达到复盘，形成闭环
接待咨询→客户建档→跟进培育→订单协同→数据复盘
方法沉淀
12 步标准化跟单 SOP
01自我介绍和公司介绍02产线与产品介绍03客户需求询问04客户疑问解答05客户需求满足06品牌与产品宣传07邀约验厂08合作模式和发货安排09售后服务10建立长期关系11定期回访客户12复购邀请
示例
全屋定制跟单 SOP 标准化五步
客户信息线索卡片
记录来源、国家与初步需求。
补充客户信息
补齐项目背景与决策角色。
首条消息与客户定性
按意向强度分层跟进。
索要图纸与说明流程
明确尺寸、风格与报价依据。
确认风格布局与报价
形成可执行的报价与方案。
界面素材清单
产品界面与功能预览
统一收件箱公海私海客户池客户档案与标签营销知识库外贸单据库经营数据大屏
功能以系统实际版本为准。